Поширені питання

• Как доставляется заказ?

  Уважаемые покупатели! Примерка изделий на почте строго запрещена, для этого нет условий.

  Вы можете осмотреть товар, а примерку делать дома (в спокойной обстановке, перед зеркалом, в чистоте). Мы гарантируем обмен-возврат в случаи, если что-то не подошло, не понравилось и так далее.

  Доставка заказов осуществляется транспортной компанией:

  • Новая почта. Срок доставки заказов Новой почтой 1-3 рабочих дня (зависит от погодных условий и ситуации в стране в целом).
  • Укрпошта - накладеним відправляємо тільки постійним клієнтам, в основному передоплата на карту. Термін доставки від 2 до 5 робочих днів в залежності від пункту призначення.

  Увага! Збір і упаковка замовлення займає, в основному, від 1 години до 3 робочих днів в залежності від завантаження і наявності товару на складі. Терміни ви можете уточнити у менеджера.

   

• Способы оплаты заказа

  Оплата на карту ПриватБанка

  Предоплата на карту Приватбанк. Вы получаете номер счета на свой телефон после подтверждения и обсуждения всех деталей Вашего заказа. Обратите внимание, что 0,5% услуг банка и комиссию терминала оплачивает покупатель.

  Оплата при получении (наложенный платеж)

  Вы можете заказать услугу наложенного платежа и заплатить за товар непосредственно при его получении (только Новая почта). Но в этом случаи покупатель оплачивает комиссию за перевод денег к нам (тариф Новой почты: 20 грн. оформление плюс 2 % от стоимости товара).

  Укрпоштою з оплатою при отриманні не відправляємо.

• Фото і розміри відповідають?

  Всі розмірні сітки, заміри і фото товарів, що представлені на сайті, відповідають реальності на всі 100 %. Врахуйте єдиний момент, що Ваш монітор або екран телефону може не точно передавати колір речі, тобто в живу вона може бути світліше або темніше.

  У деяких моделях при повторному отшиве можлива заміна фурнітури, в рідкісних випадках може бути гіпюр з іншим плетінням.

  Це інтернет-магазин, у нас немає можливості приміряти річ на Вас, з цього всю відповідальність при виборі товару ВИ БЕРЕТЕ НА СЕБЕ. Менеджер може порадити Вам при виборі розміру або фасону, але врахуйте момент, що він Вас не бачить в живу, а орієнтується тільки на ті параметри, які Ви йому говорите.

• Чи є повернення та обмін?

  Все про повернення та обмін товару Детальніше за посиланням: http://anna-best.com/cp35165-usloviya-vozvrata-i-obmena-roznitsa.html

  Зверніть увагу!!! Товари з категорії "Розпродаж" обміну та поверненню не підлягають, так як на них діє знижка та найчастіше вони в обмеженій кількості (1-3 од.).

• Який мінімальний замовлення?

  Мінімальне замовлення для роздрібних покупців - 1 одиниця товару за роздрібною ціною, що вказана на сайті на момент оформлення замовлення.